VAYBULL HESAP DOĞRULAMA VE FİNANSAL GÜVENLİK POLİTİKASI

Vaybull olarak kullanıcılarımızın hesap ve ödeme güvenliğini korumak amacıyla finansal işlemler belirli güvenlik kontrollerinden geçirilebilir.

Para yatırma ve para çekme işlemleri sırasında hesap sahibinin kimliği, ödeme yöntemi ve kullanıcı bilgileri arasında doğrulama yapılabilir. Bu kontrollerin amacı; yetkisiz hesap kullanımını, sahte kimlik işlemlerini, üçüncü kişi adına gerçekleştirilen finansal hareketleri ve olası dolandırıcılık girişimlerini önlemektir.

1. Finansal İşlem Güvenliği

Vaybull üzerinde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde gerekli görülen durumlarda ad, soyad, hesap bilgileri ve ödeme yöntemi doğrulaması yapılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan bilgilerin kullanıcı hesabındaki bilgilerle uyumlu olması beklenir.

Güvenlik nedeniyle Vaybull, işlemleri geçici olarak incelemeye alabilir veya ek bilgi ve belge talep edebilir.

2. Para Çekme Öncesi Kimlik Doğrulaması

Para çekme işlemlerinden önce kullanıcının hesap sahibi olduğunun doğrulanması talep edilebilir.

Bu doğrulama;

• Hesap güvenliğinin korunması,

• Yetkisiz para çekme işlemlerinin önlenmesi,

• Sahte veya üçüncü kişilere ait hesapların tespit edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin doğru kişiye gerçekleştirilmesi

amacıyla uygulanabilir.

Kimlik doğrulaması tamamlanmadan belirli para çekme işlemleri beklemeye alınabilir.

3. Hesap Doğrulama

Vaybull, gerekli gördüğü durumlarda kullanıcılardan hesap doğrulama belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

Belge talep edilmesi halinde kullanıcı, kayıtlı iletişim bilgileri veya müşteri destek kanalları üzerinden bilgilendirilir.

Doğrulama işlemi kapsamında aşağıdaki belgelerden biri veya birkaçı talep edilebilir.

Kabul Edilen Belgeler

• T.C. Kimlik Kartı veya geçerli ulusal kimlik belgesi

• Pasaport

• Sürücü belgesi

• İkametgah / adres doğrulama belgesi

Gerekli görülen durumlarda ek doğrulama belgeleri de talep edilebilir.

4. Belge Gönderim Şartları

Gönderilen belgelerin;

• Geçerli ve süresi dolmamış olması,

• Açık ve okunabilir olması,

• Bilgilerin kesilmemiş olması,

• Kullanıcı hesabındaki bilgilerle eşleşmesi,

• Üzerinde oynanmamış veya değiştirilmemiş olması

gerekmektedir.

Güvenlik ihtiyacına göre kullanıcıdan kimlik belgesiyle birlikte selfie veya canlı doğrulama talep edilebilir.

Eksik, okunamayan veya doğrulanamayan belgeler kabul edilmeyebilir ve yeni belge talep edilebilir.

5. Neden Kişisel Veri Topluyoruz?

Vaybull olarak kullanıcılarımızın bize duyduğu güvenin farkındayız ve kişisel bilgilerin hangi amaçlarla işlendiği konusunda şeffaf olmayı önemsiyoruz.

Kişisel bilgiler başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Kimlik ve hesap sahipliğinin doğrulanması,

• Para yatırma ve çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kullanıcı güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

• Platform deneyiminin geliştirilmesi,

• Kullanıcıya önemli hesap ve işlem bildirimlerinin iletilmesi.

Kişisel veriler yalnızca hizmetlerin sunulması ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenmelidir.

6. Bilgilerin Güncel Tutulması

Kullanıcı hesaplarında bulunan kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.

Ad, soyad, telefon, adres veya diğer hesap bilgilerinde değişiklik olması halinde kullanıcıların bu bilgileri güncellemeleri gerekmektedir.

Platform tarafından destekleniyorsa bilgiler Hesabım / Hesap Bilgileri bölümünden güncellenebilir.

Bazı bilgilerin değiştirilmesi için müşteri destek birimiyle iletişime geçilmesi ve ek doğrulama yapılması gerekebilir.

7. Ödeme Yöntemi Doğrulaması

Gerekli görülen durumlarda kullanılan banka hesabı, kart veya diğer ödeme yönteminin kullanıcıya ait olduğunun doğrulanması istenebilir.

Üçüncü kişilere ait ödeme yöntemlerinin kullanımı güvenlik incelemesine alınabilir.

Vaybull, hesap güvenliği amacıyla ilgili ödeme işlemine ilişkin ek belge veya açıklama talep edebilir.

8. Güvenlik İncelemesi

Şüpheli hesap hareketleri, uyumsuz ödeme bilgileri, birden fazla hesap kullanımı, yetkisiz erişim şüphesi veya olağan dışı finansal işlemler tespit edilmesi halinde hesap geçici olarak güvenlik incelemesine alınabilir.

İnceleme süresince belirli ödeme veya hesap işlemleri geçici olarak sınırlandırılabilir.

İnceleme tamamlandığında kullanıcıya gerekli bilgilendirme sağlanır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılardan talep edilen kimlik ve doğrulama belgeleri yalnızca hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılmalıdır.

Bu belgelerin erişim, saklama ve işlenmesi sırasında uygun teknik ve operasyonel güvenlik önlemlerinin uygulanması hedeflenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiler Vaybull Gizlilik Politikası bölümünde yer almaktadır.

10. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, hesabında kayıtlı bilgilerin doğru olduğunu ve Vaybull'a sunduğu belgelerin kendisine ait, güncel ve gerçek olduğunu kabul eder.

Yanlış, yanıltıcı, değiştirilmiş veya üçüncü kişiye ait belgelerin kullanılması hesap güvenliği ihlali olarak değerlendirilebilir.

Bu tür durumlarda hesap ve finansal işlemler Risk Birimi tarafından incelemeye alınabilir.

11. Genel Hüküm

Vaybull, kullanıcı ve ödeme güvenliğini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda hesap, kimlik ve ödeme doğrulaması gerçekleştirebilir.

Doğrulama sürecinin kapsamı, hesabın ve işlemin risk durumuna göre değişebilir.

Kullanıcının gerekli doğrulama taleplerine zamanında ve doğru bilgilerle yanıt vermesi, işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

Vaybull, kullanıcı güvenliğini ve finansal işlem güvenliğini geliştirmek amacıyla Hesap Doğrulama Politikasında gerekli gördüğü güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.