VAYBULL GİZLİLİK POLİTİKASI

Vaybull olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve bize sağlanan kişisel bilgilerin güvenli şekilde işlenmesini amaçlıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Vaybull web sitesi ve hizmetleri kullanılırken hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili sahip oldukları seçenekleri açıklamaktadır.

Vaybull hizmetlerini kullanarak, kişisel bilgilerinizin bu politika kapsamında işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Koruma ve İletişim

Kişisel bilgilerinizin Vaybull tarafından nasıl işlendiği konusunda sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz olması halinde Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [[email protected]]

Bu adresi yayına almadan önce gerçek destek/veri koruma e-posta adresinizle değiştirmeniz önerilir.

2. Hakkınızda Toplayabileceğimiz Bilgiler

Vaybull hizmetlerinin sunulabilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi ve kullanıcıların gerekli durumlarda doğrulanabilmesi amacıyla çeşitli bilgiler toplanabilir.

Bu bilgiler kullanıcı tarafından doğrudan sağlanabileceği gibi, platform kullanımı sırasında teknik yollarla da elde edilebilir.

3. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgiler aşağıdaki durumlarda toplanabilir:

• Vaybull üzerinde hesap oluşturulması,

• Hesap bilgilerinin tamamlanması veya güncellenmesi,

• Para yatırma veya para çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Bahis veya oyun hizmetlerinin kullanılması,

• Kimlik veya hesap doğrulaması yapılması,

• Kampanya ve promosyonlara katılım sağlanması,

• Müşteri destek birimi ile iletişim kurulması,

• Kullanıcının platform üzerinde bilgilerini gönüllü olarak paylaşması.
  

  ---

4. Toplanabilecek Kişisel Bilgiler

Kullanıcıdan aşağıdaki bilgiler talep edilebilir veya işlenebilir:

• Kullanıcı adı,

• Ad ve soyad,

• Doğum tarihi,

• E-posta adresi,

• Telefon numarası,

• İkamet adresi,

• Fatura adresi,

• Kimlik ve doğrulama bilgileri,

• Kimlik belgeleri,

• Adres doğrulama belgeleri,

• İşlem ve ödeme geçmişi,

• Para yatırma ve para çekme bilgileri,

• Banka veya ödeme yöntemi bilgileri,

• Web sitesi kullanım tercihleri,

• Kullanıcı tarafından müşteri desteğine iletilen bilgiler,

• Platform kullanımı sırasında kullanıcı tarafından sağlanan diğer bilgiler.

Kimlik veya doğrulama belgeleri özellikle hesap güvenliği, yaş doğrulaması, ödeme güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla talep edilebilir.

5. Ödeme Bilgileri

Para yatırma ve para çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme yöntemine ilişkin bazı bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler;

• Banka hesabı bilgileri,

• Ödeme sistemi hesabı,

• Kart veya ödeme yöntemine ilişkin gerekli bilgiler,

• İşlem tutarı,

• İşlem tarihi,

• İşlem geçmişi

gibi verileri içerebilir.

Ödeme bilgilerinin kullanım amacı, işlemlerin gerçekleştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerekli kontrollerin yapılmasıdır.

6. Teknik ve Kullanım Bilgileri

Vaybull web sitesinin güvenliğini ve performansını geliştirmek amacıyla platform kullanımı sırasında bazı teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir.

Bu bilgiler şunları içerebilir:

• IP adresi,

• Siteye erişim tarihi ve saati,

• Ziyaret edilen sayfalar,

• Kullanılan cihaz türü,

• Tarayıcı türü ve sürümü,

• İşletim sistemi bilgileri,

• Dil tercihleri,

• Oturum bilgileri,

• Sayfa görüntülemeleri,

• Teknik hata ve yazılım çökme kayıtları,

• Site üzerindeki kullanım ve gezinme hareketleri.

Bu bilgiler sistem güvenliği, performans analizi, hata tespiti, kötüye kullanımın önlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

7. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Hizmetlere erişimin sağlanması,

• Kimlik ve yaş doğrulaması yapılması,

• Para yatırma ve çekme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Risk ve güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

• Kullanıcının taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,

• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Teknik sorunların tespit edilmesi,

• Promosyon ve hizmetlerin yönetilmesi,

• Yasal veya güvenlik amaçlı kayıtların tutulması.
  

8. Hesap ve Kimlik Doğrulaması

Vaybull, kullanıcı hesabının gerçek sahibini doğrulamak veya hesabın güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli durumlarda ek bilgi veya belge talep edebilir.

Bu kapsamda kimlik belgesi, selfie doğrulaması, adres kanıtı veya ödeme yöntemine ilişkin belgeler istenebilir.

Bu işlemler;

• Hesap sahibinin doğrulanması,

• Reşit olmayan kullanıcıların engellenmesi,

• Yetkisiz hesap kullanımının önlenmesi,

• Dolandırıcılık ve finansal kötüye kullanım risklerinin azaltılması

amacıyla gerçekleştirilebilir.

9. Bilgilerin Paylaşılması

Vaybull, kullanıcıların kişisel bilgilerini gereksiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşmamayı amaçlar.

Ancak hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla bazı bilgiler gerekli olduğu ölçüde;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Teknik altyapı sağlayıcıları,

• Kimlik doğrulama hizmetleri,

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri,

• Platform hizmet sağlayıcıları

ile paylaşılabilir.

Bilgi paylaşımı yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılmalıdır.

10. Müşteri Desteği ile Paylaşılan Bilgiler

Müşteri destek birimiyle yapılan görüşmeler sırasında kullanıcı tarafından verilen bilgiler kayıt altına alınabilir.

Bu bilgiler;

• Kullanıcı taleplerinin çözümlenmesi,

• Hesap sorunlarının giderilmesi,

• Güvenlik incelemelerinin yapılması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

11. Verilerin Güncellenmesi

Kullanıcıların hesaplarında bulunan kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.

Bilgilerinizde değişiklik olması halinde hesap ayarları veya müşteri destek birimi aracılığıyla gerekli güncellemelerin yapılmasını talep edebilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle bazı bilgilerin değiştirilmesinden önce ek doğrulama istenebilir.

12. Kullanıcı ve Hesap Güvenliği

Vaybull, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kullanım veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve operasyonel güvenlik önlemleri uygulamayı hedefler.

Kullanıcılar da hesap güvenliğinin korunmasına yardımcı olmak amacıyla;

• Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalı,

• Şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,

• Ortak cihazlarda hesaplarını açık bırakmamalı,

• Şüpheli hesap faaliyetlerini müşteri desteğine bildirmelidir.
  

13. Reşit Olmayanların Korunması

Vaybull hizmetleri 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir.

Yaş doğrulaması amacıyla kullanıcıdan doğum tarihi, kimlik belgesi veya ek doğrulama bilgileri talep edilebilir.

Reşit olmadığı tespit edilen kişilerin hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir veya hesabı kapatılabilir.

14. Kullanıcının Hakları ve Talepleri

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kullanıcılar kişisel bilgileri hakkında;

• Bilgi talep etme,

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Hesabındaki bilgileri güncelleme,

• Belirli veri işleme faaliyetleri hakkında açıklama isteme

gibi haklara sahip olabilir.

Bu konudaki talepler müşteri destek birimine veya Veri Koruma Sorumlusuna iletilebilir.

Kimlik güvenliği nedeniyle talepler işleme alınmadan önce kullanıcı doğrulaması yapılabilir.

15. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgiler yalnızca hizmetlerin sağlanması, hesap ve ödeme güvenliğinin korunması, gerekli kayıtların tutulması veya uygulanabilir yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Hesabın kapatılması, kullanıcıya ilişkin tüm kayıtların aynı anda otomatik olarak silineceği anlamına gelmeyebilir.

Güvenlik, işlem geçmişi veya gerekli kayıtların korunması amacıyla bazı bilgiler belirli bir süre saklanabilir.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Vaybull, hizmetlerin, güvenlik uygulamalarının veya veri işleme süreçlerinin değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların politika metnini belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

17. Genel Hüküm

Vaybull, kullanıcı gizliliğini ve hesap güvenliğini korumayı temel prensiplerinden biri olarak kabul eder.

Toplanan bilgilerin yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve platformun geliştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılmasını amaçlarız.

Kişisel bilgileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri destek birimimiz veya Veri Koruma Sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.

Vaybull, kullanıcı gizliliğini ve veri güvenliğini geliştirmek amacıyla Gizlilik Politikası'nda gerekli gördüğü güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.